Stadig flere tar i bruk reisegaranti

Flere og mer fornøyde kunder er formålet med reisegarantiordningen. Siden bransjeavtalen for reisegaranti ble signert i slutten av 2009, er det nå helt eller delvis innført reisegaranti i 12 av landets fylker og flere er på gang.

Reisegarantien er aller ferskest hos Brakar (Buskerud Kollektivtrafikk) som innførte garantien fra 1. mai. Samtidig innførte også Troms fylkestrafikk reisegaranti for reisende med buss i Tromsø og utvider garantien til resten av fylket 1. juli. Flere av NHO Transports medlemmer tilbyr også reisegaranti.

Reisegarantiordningen gir retningslinjer for kompensasjon ved forsinkelser og gjør det enklere for kundene å klage ved mangler ved kollektivtilbudet. Les mer.

Brakar i Buskerud

Brakar er det nye namnet på Buskerud Kollektivtrafikk. Les meir.